(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202111445790.0 (22)申请日 2021.11.30 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 113869801 A (43)申请公布日 2021.12.31 (73)专利权人 阿里云计算有限公司 地址 310000 浙江省杭州市西湖区转塘科 技经济区块12号 (72)发明人 夏苏哲　傅文林　邓自立　姜思哲　 朱雷　 (74)专利代理 机构 北京清源汇知识产权代理事 务所(特殊普通 合伙) 11644 专利代理师 冯德魁　张艳梅 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01)G06Q 10/04(2012.01) G06Q 50/10(2012.01) (56)对比文件 CN 106502878 A,2017.0 3.15 CN 112734182 A,2021.04.3 0 审查员 沈杰 (54)发明名称 一种企业数字中台的成熟状态评估方法和 装置 (57)摘要 本申请公开一种企业数字中台的成熟状态 评估方法和装置， 包括： 根据企业数字中台中的 结构化数据构建评估数据指标体系； 根据获取的 所述评估指标的数值和设置的所述评估指标的 目标值， 确定所述评估指标的分值； 根据所述评 估指标的分值和获取的所述评估指标的指标基 础权重， 确定与所述评估指标对应的所述评估维 度的分值； 根据所述评估维度的分值和确定的所 述评估维度的维度基础权重， 确定所述企业数字 中台的成熟度分值； 根据所述 成熟度分值位于构 建的企业数字中台成熟状态等级的标准分值区 间， 确定所述企业数字中台的成熟状态对应的等 级阶段； 从而能够确定所述企业数字中台所处成 熟状态的阶段， 进而为后续企业数字中台的维护 和运行等方向提供参 考。 权利要求书4页 说明书19页 附图4页 CN 113869801 B 2022.06.14 CN 113869801 B 1.一种企业数字中 台的成熟状态评估方法， 其特 征在于， 包括： 根据企业数字中台中的结构化数据构建评估数据指标体系； 其中， 所述评估数据指标 体系包括： 评估维度以及与所述评估维度对应的评估指标； 所述企业数字中台中的结构化 数据为企业数字中 台的日志数据； 根据获取的所述评估指标的数值和设置的所述评估指标的目标值， 确定所述评估指标 的分值， 包括： 根据所述评估指标的指标特点， 将所述评估指标划分为第一类评估指标和 第 二类评估指标至少 两种类型 的评估指标， 所述第一类评估指标为极大型评估指标； 所述第 二类评估指标为极小型评估指标； 根据所述评估指标的数值和所述 目标值， 确定所述第一 类评估指标的分值和第二类评估指标的分值； 根据所述评估指标的分值和获取的所述评估指标的指标基础权重， 确定与 所述评估指 标对应的所述评估维度的分值； 根据所述评估维度的分值和确定的所述评估维度的维度基础权重， 确定所述企业数字 中台的成熟度分值； 根据所述成熟度分值位于构建的企业数字中台成熟状态等级的标准分值 区间， 确定所 述企业数字中台的成熟状态对应的等级阶段； 其中， 所述成熟状态表征所述企业数字中台 运行的完备状态。 2.根据权利要求1所述的企业数字 中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 所 述评估指标的分值和获取的所述评估指标的指标基础权重， 确定与所述评估指标对应的所 述评估维度的分值， 包括： 根据所述第 一类评估指标的分值和所述第 二类评估指标的分值， 以及所述第 一类评估 指标和所述第二类评估指标分别对应的所述指标基础权 重， 确定所述评估维度的分值。 3.根据权利要求1或2所述的企业数字中 台的成熟状态评估方法， 其特 征在于， 还 包括： 根据针对所述企业数字中 台的用户反馈数据， 确定指标反馈 权重； 根据所述指标反馈 权重和所述指标基础权 重， 确定指标目标权 重； 将所述指标基础权 重替换为所述指标目标权 重。 4.根据权利要求3所述的企业数字 中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据针 对所述企业数字中 台的用户反馈数据， 确定指标反馈 权重， 包括： 根据所述企业数字 中台构建的用户反馈数据集， 确定所述用户反馈数据集中是否包括 满足调整条件的目标反馈数据； 其中， 所述调整条件为设置的满足调整所述评估指标的权 重要求的条件； 若是， 根据所述目标反馈数据， 确定所述指标反馈 权重。 5.根据权利要求4所述的企业数字 中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 所 述企业数字中台构建的用户反馈数据集， 确定所述用户反馈数据集中是否包括满足调整 条 件的目标反馈数据， 包括： 根据所述企业数字 中台构建的用户反馈数据集， 确定所述用户反馈数据集中是否包括 对所述用户反馈数据的记录状态满足记录要求的所述目标反馈数据。 6.根据权利要求5所述的企业数字 中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 当所述确定 所述用户反馈数据集中是否包括对所述用户反馈数据的记录状态满足记录要求的所述目 标反馈数据所述 根据所述目标反馈数据， 为是时， 还 包括：权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 113869801 B 2确定所述目标反馈数据的数量是否满足设置的数量阈值； 若是， 则执 行所述根据所述目标反馈数据， 确定所述指标反馈 权重。 7.根据权利要求4所述的企业数字 中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 所 述目标反馈数据， 确定所述指标反馈 权重， 包括： 根据所述目标反馈数据构建所述评估指标的反馈判断矩阵； 根据所述反馈判断矩阵确定所述评估指标基于所述目标反馈数据的所述指标反馈权 重。 8.根据权利要求7 所述的企业数字中 台的成熟状态评估方法， 其特 征在于， 还 包括： 当相同所述评估指标的所述指标反馈权重包括至少两个权值 时， 将所述两个权值的均 值确定为所述指标反馈 权重。 9.根据权利要求8所述的企业数字 中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 所 述指标反馈 权重和所述指标基础权 重， 确定指标目标权 重， 包括： 将所述指标反馈权重和所述指标基础权重按照重要程度比例进行加权平均， 确定所述 指标目标权 重。 10.根据权利要求3所述的企业数字中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 所述评估指标的分值和获取的所述评估指标的指标基础权重， 确定与所述评估指标对应的 所述评估维度的分值， 包括： 根据所述评估指标的分值和所述指标目标权重， 确定与 所述评估指标对应的所述评估 维度的分值。 11.根据权利要求1所述的企业数字中 台的成熟状态评估方法， 其特 征在于， 还 包括： 根据所述企业数字中 台的用户反馈数据， 调整所述维度基础权 重。 12.根据权利要求11所述的企业数字中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 针对所述企业数字中 台的用户反馈数据， 调整所述维度基础权 重， 包括： 根据所述企业数字 中台构建的用户反馈数据集， 确定所述用户反馈数据集中是否包括 满足调整条件的目标反馈数据； 其中， 所述调整条件为设置的满足调整所述维度基础权重 要求的条件； 若是， 根据所述目标反馈数据， 对所述维度基础权 重进行调整， 确定维度目标权 重。 13.根据权利要求12所述的企业数字中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 当所述确 定所述用户反馈数据集中是否包括对所述用户反馈数据的记录状态满足记录要求的所述 目标反馈数据所述 根据所述目标反馈数据， 为是时， 还 包括： 确定所述目标反馈数据的数量是否满足设置的数量阈值； 若是， 则执行所述根据 所述目标反馈数据， 对所述维度基础权重进行调整， 确定维度目 标权重。 14.根据权利要求13所述的企业数字中台的成熟状态评估方法， 其特征在于， 所述根据 所述目标反馈数据， 对所述维度基础权 重进行调整， 确定维度目标权 重， 包括： 构建所述维度目标权 重的维度目标函数； 在统计的所述目标反馈数据的分值 区间范围中， 选择分值 区间出现频率 次数最大的分 值区间； 将所述最大的分值区间的中间值确定为目标反馈值；权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 113869801 B 3