ICS号： 中国标准文献分类号 ： 团 体 标 准 发 布 实 施 发 布 ⡟⢋䓝䄲䇻㛋䊣㦶䊻㩰⼄㬱㬱⧂チⰞ⹽㏎㈷⭨エ᷍⭨エ⼦7)  $ 767,& 㔤䇯ㅻ㤍ⴟ㹒㦰䐅䄋㤔 5HTXLUHPHQWVIRUVHUYLFHFHUWLILFDWLRQRIWRXULVPIHVWLYDO   㩰⼄㬱ネ䂊ネ⥃㦰䐅㾎。 全国团体标准信息平台 I目次 前言.......................................................................................................................................................................II 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4服务要求...........................................................................................................................................................1 4.1筹备服务...................................................................................................................................................1 4.2现场服务...................................................................................................................................................2 4.3保障服务...................................................................................................................................................3 4.4合作服务...................................................................................................................................................3 4.5后续服务...................................................................................................................................................4 5管理要求...........................................................................................................................................................4 5.1通用要求...................................................................................................................................................4 5.2特定要求...................................................................................................................................................4 6服务认证评价...................................................................................................................................................7 6.1认证准则...................................................................................................................................................7 6.2认证模式...................................................................................................................................................8 6.3认证结果...................................................................................................................................................8 附录A（规范性）旅游节庆服务要求测评工具.............................................................................................9 附录B（规范性）旅游节庆管理要求测评工具...........................................................................................13T/STIC120061-2022 全国团体标准信息平台 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口。 本文件起草单位：上海市文化和旅游事业发展中心、华东师范大学、上海质量体系审核中心、上海 市旅游行业协会、上海市质量和标准化研究院、上海市检验检测认证协会。 本文件主要起草人：程梅红、徐军、李平、姚烁烨、楼嘉军、谭平、宋长海、侯新冬、陈彦婷、许 宾、王婷、严卓明、高之颖。 首批承诺执行单位：上海市文化和旅游事业发展中心、上海市旅游行业协会、上海质量体系审核中 心、上海市质量和标准化研究院、上海市检验检测认证协会。 本文件为首次发布。T/STIC120061-2022 全国团体标准信息平台 1旅游节庆服务认证要求 1范围 本文件规定了旅游节庆举办单位提供旅游节庆服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和 认证评价要求等。 本文件适用于认证机构实施旅游节庆服务认证活动，也适用于旅游节庆举办单位规范其服务活动、 以及举办单位的相关方对其符合性的确认。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的