T/JSRA010-2023 团体标准 T/JSRA010-2023 智慧化科学健身指导服务规范 Intelligentscientificfitness guidanceservicestandard 2023-10-20发布 2023-10-20实施 全国团体标准信息平台 T/JSRA010-2023 吉林省运动康复协会发布 前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规 则》的规定起草。 本文件的某些内容可能涉及专利。本标准发布机构不应承担识别这些专利的责任。 本文件由山东大学提出。 本文件由吉林省体育局归口。 本文件起草单位：山东大学、吉林体育学院 本文件主要起草人：王先亮、牛群、李凌、苏文泉、郭佳欣、李琨、张艺萍、宋焕瑞、 高晶 全国团体标准信息平台 T/JSRA010-2023 智慧化科学健身指导服务规范 1范围 本文件规定了智慧化科学健身指导服务的基本要求、机构人员、场地设备、健身指导、 服务要求、信息化服务要求、智慧化设施升级改造和服务评价。 本文件适用于各类健身机构、团体对进行健身人群进行智慧化科学健身指导服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本文件。 GB/T34280-2017全民健身活动中心管理服务要求 DB43/T2282-2022智慧社区健身中心建设与运营管理规范 GB/T20647.3-2006社区服务指南第3部分：文化、教育、体育服务 GB/T34280-2017全民健身活动中心管理服务要求 3术语和定义 3.1智慧化健身服务 将新一代信息技术与全民健身深度融合，促进信息交互、深化公共服务、拓展应用场景， 以数据作为新型生产要素，与其他要素不断交叉融合，推进全民健身公共服务逐步演化为现 实世界和数字世界深度融合的健身指导服务。 3.2健身指导 由专业人员根据体质健康测定结果，结合个人身体状况、生活习惯及运东喜好等因素， 对健身提供指导方案。 4机构人员 4.1定期组织人员进行培训。工作人员应熟悉岗位职责、环境和服务体系等相关要求。 4.2工作人员应着装整齐、仪态端庄、举止文明、用语规范，态度热情。 4.3应经过上岗培训并具备相应的业务知识和技能，从业人员应取得相应的资格证书后方可 从事该项工作。 4.4应熟悉智慧化科学健身指导服务平台的操作及使用。 4.5应熟知紧急救援电话、方式，能提供基本的紧急救援服务。 5场地设备 全国团体标准信息平台 T/JSRA010-2023 5.1智慧化管理系统基本要求 ——智慧化管理系统的设计开发应遵守相关国家标准和《体育场馆信息化管理服务系统 技术规范》的相关规定。 ——能通过接口对接上级职能部门的“全民健身系统平台与应用系统平台”，并参照《全 民健身信息服务平台数据接口规范》的相关规定，实现数据信息共享。 ——具有大数据信息收集系统，收集整理健身人群的体质状况、活动状况，形成直观性、 个性化的个体体质数据档案，并加以分析。 5.2智慧化健身系统组成 ——管理系统分为应用层、数据层、平台层和基础设施层。 ——应用层为智慧健身用户端、智慧健身教练端、智慧健身管理平台和智慧健身云平台。 ——数据层为全民健身信息数据中心。 ——平台层为健身设备物联网平台和场馆信息化管理服务系统。 ——基础设施层为健身中心所需的健身设备和智能化设备。 6智慧化健身指导 6.1健身指导内容 ——为健身参与人员提供体育知识的传授、咨询和健身方法的指导。 ——开展体育技能和体育竞赛组织方法的培训。 ——组织健身人群开展日常性的健身活动。 ——组织健身人群进行体质测定评估。 ——建立健身人群的体质状况、活动状况等个性化档案。 ——制定适合不同人群、不同身体状况的针对性运动处方。 6.2健身方案制定 ——应遵循安全性、全面发展、循序渐进和个性化原则制定健身方案。 ——健身指导人员应根据受试者的体质健康测定结果，结合受试者的年龄、性别、职业、 生活方式和运动锻炼状况等因素，结合智慧化健身系统评估的结果制定健身指导方案。 6.3实施智慧化科学健身指导 ——健身指导人员应遵循健身个体的体质数据，进行全面诊断，在此基础上，依托健身 场地和健身器材，对健身者提供专业指导和动作示范。 全国团体标准信息平台 T/JSRA010-2023 ——应加强健身锻炼的医务监督工作，引导健身人员进行自我监督，注意控制运动强度、 运动时间等因素，常用指标有心率、血压和心电图等，防止运动过量或意外损伤。 ——对患有慢性疾病的健身人员应告知其遵医嘱。 ——应引导健身者在锻炼期间遵循健康生活方式 ——应注意场地器材、气候季节等健身环境因素，以确保健康安全。 6.4智慧化科学健身评估 ——在实施健身指导方案后，应定期对健身指导方案的制定及实施情况进行跟踪和评价， 结合智慧健身系统档案分析结果，适时调整健身指导方案。 ——健身效果评价指标参考体质健康测定指标。 ——健身效果评价前后的测试项目应保持一致。 7智慧化服务要求 7.1基于统一平台实现体育场馆信息化、智慧步道、体育公园、赛事活动管理、健身器材管 理、个人运动数据实时监测、二代健身器材管理的系统集成。 7.2将受众在不同时段、不同地点所进行的健身数据、环境数据与自身体测、体检等生理数 据有效融合分析，通过多源数据的汇聚、分析，为受众提供专业运动处方指导，在全民健身、 慢性病恢复、应对老龄化、青少年体质提升方面提供主动健康服务能力的智慧健身服务体系。 7.3利用5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、互联网等新一代信息技术，实现体育 与信息科技的有机融合。 7.4建立存储个人数据、健身数据、场所数据、环境数据、健康数据等全民健身相关数据的 数据中心，使智慧化科学健身指导能够从宏观发展趋势到个体精准指导的全尺度数据服务。 8服务评价 8.1投诉处理 ——应制定投诉受理和处理制度，设立专门机构并配备相关人员。 ——应对外公布投诉电话、投诉处理程序、时限等信息，公布的信息应准确、有效，处 理投诉或反馈时长应在7个工作日以内（含7个工作日）。 ——应及时处理、保存投诉信息，记录完整详实并归档，建立回访制度。 8.2服务改进要求 ——机构设置健全，管理架构清晰，建立服务质量体系，实施服务保障措施，规范服务 运行管理，提高服务能力，完善服务质量监控。 全国团体标准信息平台 T/JSRA010-2023 ——服务、安全、信息公示、监督考核制度健全，执行规范，档案信息完整。 全国团体标准信息平台