ICS 03.140 CCS A 00 2301 黑龙江省哈尔滨市 地方标准 DB2301 /T 229 —2024 知识产权维权援助机构 分支机构 考评规范 2024 - 12 - 30发布 2025 - 02 - 05实施 哈尔滨市市场监督管理局 发 布 DB2301/T 229 —2024 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由哈尔滨市知识产权服务中心提出。 本文件由哈尔滨市市场监管标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：哈尔滨市知识产权服务中心。 本文件主要起草人：张剑锋、赵雯、王清晨、黄继秋、许茁。 DB2301/T 229 —2024 1 知识产权维权援助机构分支机构考评规范 1 范围 本文件确立了知识产权维权援助机构分支机构 （以下简称“分支机构”） 考评的基本原则、考评指 标体系，规定了考评指标的取值规则、考评组织实施方式，描述了考评结果和应用。 本文件适用于知识产权维权援助机构对 分支机构 的考评。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 知识产权维权援助 为存在作品、专利、商标、地理标志、商业秘密、集成电路布图设计、植物新品种等知识产权维权 需求的自然人、法人或其他组织的援助申请提供公益援助。 3.2 知识产权维权援助机构 国家知识产权局和地方共同建设的知识产权保护中心、知识产权快速维权中心、知识产权维权援助 中心，以及地方知识产权管理部门推动设立的能够开展维权援助工作的机构。 注1：知识产权维权援助机构根据工作需要，设立知识产权维权援助分中心或工作站等知识产权维权援助机构分支 机构。 注2：知识产权维权援助分中心设立在具备公益服务职能的地方知识产权管理部门或其他行政部门的下 属事业单位， 在相关维权援助机构监督指导下开展知识产权维权援助工作。 注3：知识产权维权援助工作站设立在相关园区、专业市场、行业协会、高校、大型电商平台等创新主体集聚区或社 会组织内，在相关维权援助机构或分中心监督指导下开展知识产权维权援助工作。 4 基本原则 4.1 合规性 符合国家有关知识产权维权援助相关法律法规规章要求。 4.2 独立性 保持独立原则，不涉及任何形式的偏见与利益关联。 4.3 公正性 充分考虑考评对象权益，公平公正开展考评工作。 DB2301/T 229 —2024 2 5 考评对象 经批复设立一年以上的 分支机构 。 6 考评指标体系 6.1 考评指标体系框架 分支机构考评指标体系由两个层级考评指标构成（见图 1）。其中，一级考评指标 3个，二级考评指 标14个。 图1 分支机构考评指标体系 6.2 考评指标的设立 6.2.1 一级考评指标的设立主要由 分支机构 工作的主要维度来划分，包括业务支撑、业务开展、信息 报送。 6.2.2 二级指标由能反映每一个一级考评指标的指标构成， 对于业务支撑， 通过工作体系、 人员设置、 硬件环境 3个二级指标来表征；对于业务开展，通过维权援助申请、协助侵权判定、咨询服务、驻场服 务、宣传培训、技术支持、纠纷调解、满意度、创新服务 9个二级指标来表征；对于信息报送，通过信 息报送时效、信息报送质量 2个指标来表征。