ICS 03.120.20 CCS P 31 团体标 准 T/SLPA 000001—2021 雷电防护装置检测机构信用分级评价准则 Grading and evaluation criteria of enterprise q uality credit for lighting protecting inspection institution 2021 - 09 - 17发布 2021 - 10 - 01实施 上海市防雷协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/SLPA 000001—2021 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................ II 1 范围 ................................ .............................. 错误！未定义书签。 2 规范性引用文件 ................................ .................... 错误！未定义书签。 3 术语和定义 ................................ ........................ 错误！未定义书签。 4 等级划分 ................................ ................................ ........... 1 5 评价指标 ................................ .......................... 错误！未定义书签。 6 等级评定流程 ................................ ...................... 错误！未定义书签。 7 等级评价方法 ................................ ...................... 错误！未定义书签。 8 等级划分方法 ................................ ...................... 错误！未定义书签。 9 信用评分细则 ................................ ...................... 错误！未定义书签。 附录A（规范性附录） 雷电防护装置检测机构信用评价材料清单 ............ 错误！未定义书签。 附录B（规范性附录） 服务质量评价细则 ................. ............................... ..12 全国团体标准信息平台 T/SLPA 000001—2021 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 -2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市防雷协会提出并归口。 本文件起草单位： 上海市防雷协会 。 本文件主要起草人： 杨清 金玲 王建国 王肃 宋茜 陈华晖 严岩 陈东 张励。 全国团体标准信息平台 T/SLPA 000001—2021 1 防雷装置检测机构信用分级评价准则 1 范围 本标准规定了雷电防护装置检测机构信用等级划分、评价指标、等级评定流程和评价规则。 本标准适用于评价方对雷电防护装置检测机构开展信用等级评价，也适用于检测机构进行自我评 价，以提高企业自身管理水平，提升自身综合竞争能力 。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 21431 建筑物防雷 装置检测技术规范 GB/T 22116 企业信用等级表示方法 GB/T 22117 信用 基本术语 GB/T 31880 检测机构诚信基本要求 QX/T 318 防雷装置检测机构信用评价规范 DB31/T 389 防雷装置安全检测技术规范 3 术语和定义 GB/T 22116 、GB/T 22117 和GB/T 31880 和QX/T 318 确立的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 雷电防护 装置检测机构 inspection organization of lightning protection s ystem 取得行政主管部门审批，获得 雷电防护装置 检测相关资质 ，依据相关标准或技术规范， 利用仪器设 备、环境设施等技术条件和专业技能，对 雷电防护 装置进行检测的专业技术 组织 3.2 参评机构 application organization 参加上海市防雷协会雷电防护装置检测机构信用评价活动的机构。 3.3 评估机构 evaluation organization 依法取得信用评估资质，为企业提供信用评估服务的专业、独立机构。 3.4 评价管理机构 administration organization 组织实施、发布和管理上海 市防雷协会雷电防护装置检测机构信用评价工作的机构。 4 等级划分 4.1 信用等级分类及表示 全国团体标准信息平台 T/SLPA 000001—2021 信用等级分类及表示方法按 GB/T 22116 规则执行。 4.2 信用等级划分依据 信用等级的划分应依据 近3年内检测机构在信用方面的表现来确定，包括信用意愿、信用能力等方 面的表现结果。 5 评价指标 5.1 信用意愿 5.1.1 法定资质 评价雷电防护装置 检测机构提供服务所必要具备的资质 ，一般包括 ： ——具有法人资格 ； ——依法取得 的雷电防护装置检测资质证书， 并在有效期内； ——具有符合相关执照、许可证所规定的服务经营条件； ——获得主管部门授权、委托的领域和专业范围； ——其他。 5.1.2 守法行为 评价雷电防护 装置检测机构 是否违反 法律、法规、规章及相关部门管理规定， 一般包括： ——弄虚作假行为、涂改、倒卖、出租、出借 资质证书行为的记录； ——企业经营活动中 违反国家法律、法规、规章并受到相关处罚的记录； ——主管部门收到的有效投诉记录以及机构对于投诉的处理过程和处理结果情况等； ——在金融、税务、环保等其他监管领域的守法记录和行政处罚记录； ——其他。 5.1.3 社会责任 评价雷电防护 装置检测机构 履行社会责任 情况，一般包括： ——商务、履约 等方面的信用记录 ； ——支持各类社会公益活动记录； ——节能环保记录； ——参与行业规范服务 示范活动、诚信 体系建设 ，消费者权益以及其它权益（知识产权等）保护 等； ——其他。 5.2 信用能力 5.2.1 管理体系 雷电防护 装置检测机构管理体系的建设和运行， 一般包括： ——管理体系应形成文件，并能保持持续有效运行和实施，如通过相关体系认证、认可； ——检测过程的质量控制情况，应形成文件，包括但不限于：  检测过程管理制度的建设和运行情况；  检测记录管理制度的建设和运行情况；  监督体系以及反馈机制的建设和运行情况；  检测结果的质量控制情况； 全国团体标准信息平台 T/SLPA 000001—2021 3  检测结果报告的管理制度的建设和运行情况 ； ——建立了检测统计制度，并定期向相关管理部门上报统计数据 信息的情况； ——因工作需要 分包检测 任务的，具有外包质量控制计划及包括保密和利益冲突在内的书面协 议； ——企业人力资源规划、招聘、培训、薪酬等管理制度建设与实施情况； ——企业安全生产、档案归集等方面管理现状； ——服务质量监督体系以及服务质量反馈机制的建设和运行情况，如建立抱怨处理机制、明确相 关责任部门和人员等； ——具有符合适用法律要求的信息保密制度； ——其他。 5.2.2 标准计量 雷电防护 装置检测机构的标准化与计量管理工作的实施情况 ，包括： ——按照相关技术规范或者标准，使用适合的方法和程序实施检测活动的情况； ——机构检测设施设备的配备 及运行维护情况，包括但不限于：  具备能正确进行检测所需的 设施和检测设备；  具备对设施和设备进行维修、保养的条件 ； ——计量管理制度的建设和实施程度，包括但不限于：  具有与检测认证机构相适应的计量体系文件，并保持有效运行和实施；  制订相关制度，当设备发生异常情况时，能及时得到控制 ； ——项目所用的 仪器设备的计量校验和检定情况，包括但不限于：  制定和实施仪器设备的校准和 /或检定、确认的总体要求和设备检定 /校准的计划情况；  对设备进行必要的维护与管理，所有仪器设备（包括标准物质）都应有明显的标识来表明 其状态；  具备能正确进行检测所需的协作标