ICS 03.080.99 CCS LYYLXH A12 临沂市养老服务协会 团体标准 T/LYYLXH 001—2021 养老机构养老护理员学徒制培训规范 2021 - 08 - 23发布 2021 - 09 - 23实施 临沂市养老服务协会 发布 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 001 —2021 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由临沂市养老服务协会提出。 本文件由临沂市养老服务协会归口。 本文件起草单位：临沂凯旋医疗养老服务有限公司、山东众成标准信息科技有限公司、临沂凯旋老 年护理职业培训中心、临沂凯旋老年养护院、临沂兰山李官护理院、临沂兰山半程护理院、临沂兰山枣 园护理院。 本文件主要起草人：王晓辉、曲林雨、姜伟、崇步伟、韩志楠、任苗苗。 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 001 —2021 1 养老机构养老护理员学徒制培训规范 1 范围 本文件规定了养老机构养老护理员学徒制培训的 术语和定义、 养老机构、培训机构 、培训师资、场 地及设施设备、培训对象、培训方案、培训流程、培训质量管理 等内容。 本文件适用于 临沂市养老服务协会内部 的养老机构养老护理员学徒制培训。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 养老机构 a retirement home 是指为老年人提供饮食起居、 清洁卫生、 生活护理、 健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构。 养老护理员 aged care workers 对老年人生活进行照顾、护理的服务人员。 职业素养 professional quality 养老护理职业内在的规范和要求，是在养老护理职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、 职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。 企业新型学徒制 new apprenticeship system for enterprises 是按照政府引导、企业为主、院校参与的原则，在企业（含拥有技能人才的其他用人单位）全面推 行的，以“招工即招生、入企即入校、企校双师联合培养”为主要内容的学徒培训制度。 4 养老机构 养老机构应具备以下条件： —— 依法办理过法人登记，并在当地民政部门备案； —— 遵守国家法律、法规，在机构服务、 管理等方面无重大违纪问题； —— 具备与学徒培养相适应的师资、场地、设施设备等； —— 具有完善的管理制度和服务标准。 养老机构职责 包括但不限于 以下内容 ： —— 承担学徒的遴选推荐、在岗工作和学习管理等； —— 根据培养需求，应与学徒签订培养协议，明确培训目标、培训内容与期限、质量考核标准等 内容； —— 根据实际需要，自主选择承担学徒教育培训任务的培训机构； —— 应与培训机构签订合作协议，明确培训的方式、内容、期限、费用、双方责任等具体内容； —— 选拔优秀高技能人才担任学徒导师，签订师徒带教协议，辅导岗位实际操作技能训练； —— 对学徒的表现情况和培训结果进行考核，并出具书面考核鉴定意见。 5 培训机构 5.1.1 培训机构主要包括技工院校 、民办职业培训机构等。 5.1.2 培训机构应具备以下条件： 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 001 —2021 2 —— 具有依法注册登记的独立法人资格 ； —— 取得开展养老护理教学、培训所需的办学许可或培训资质； —— 培训养老护理员需符合国家或省颁布的相应国家职业标准； —— 遵纪守法，无违法违纪行为和未了结的法律、经济纠纷； —— 社会信誉度高，无重大失信或不良社会影响事件； —— 具有符合培训规模的师资、场地、设施设备及教学 培训经验等； —— 具有健全的教学与管理制度。 5.1.3 培训机构职责 包括但不限于 以下内容 ： —— 根据养老机构的培养要求，出具培训方案； —— 严格按照培训方案，教导学徒集中进行有针对性的专业知识学习和相关技能训练； —— 为学徒进行新型学徒制学籍注册，负责学徒的在校学习管理工作，考核学徒出勤情况； —— 做好视频、音频、纸质等教学资料和档案的管理工作； —— 建立和完善适合弹性学制和学分制的教学质量评价体系和考核制度； —— 培训期满后，组织学徒进行职业技能鉴定、技能等级评价或结业（毕业）考核。 6 培训师资 养老机构养老护理员导师负责指导学徒的岗位实践培训 ，应满足以下条件： —— 热爱养老服务行业，具有良好职业操守； —— 持有高级及以上养老服务类职业资格证书； —— 工作经验丰富，具备专业的养老护理知识、操作技能和解决现实问题的能力； —— 具备一定的教学能力和方法，善于沟通。 培训机构养老护理员教师负责指导学徒的系统知识集中学习和基本技能训练， 应满足以下条件： —— 热爱养老服务教育事业，具有良好的职业道德，遵守基本的职业守则； —— 具备丰富的养老服务基础知识、专业知识和扎实的职业技能； —— 持有相关政府部门颁发的本行业师资资格证书或技师职业资格证书； —— 具有养老服务类教学经验并掌握一定的授课方法； —— 具备较强的组织能力、语言表达能力和操作示范能力。 7 场地及设施设备 培训场地、设施设备应与培训规模相适应，满足培训要求。 培训场地应整洁卫生，符合 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》 的消防安全要求。 安排专人负责管理培训场地及设施设备。 应按照《互联网信息服务管理办法》 的相关要求进行 在线培训 管理。 8 培训对象 培训主要面向与养老机构签订一年以上劳动合同的养老护理员岗位新招用人员和转岗人员，原则 上年龄不超过 40周岁。 具体的培训对象可由养老机构结合实际情况自主确定， 应满足以下条件： —— 身体健康，人格健全； —— 树立良好的职业理想和职业追求； —— 严格自律，服从管理，遵守规定； —— 充分利用工作时间、空余时间来学习专业知识，练习技能操作。 9 培训方案 培训目标 学徒经过培训，应 符合养老护理员的岗位需求，达到以下条件： 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 001 —2021 3 a) 了解企业规章制度、文化，具有团队精神 、合作意识 ，树立正确的职业价值观； b) 掌握并熟练运用养老护理专业知识和技能， 达到职业技能标准和岗位要求， 具备从事相应技能 岗位工作的能力； c) 熟悉安全管理相关法律、法规，识别危险情况并正确实施应急预案； d) 掌握科学管理情绪的方法，妥善管理个人情绪，与他人有效沟通。 培训学制 9.2.1 培训期限一般为 1∼2年，特殊情况下经批准最长为 3年。其中，技工院校应对学徒进行非全日 制学籍注册，适当放宽教育学制年限，但不得少于 2年。 9.2.2 应实行学分制管理，为达到规定学分要求且通过最终考核的学徒颁发相应毕业证书。视情况可 采取弹性学制，分阶段累计学分完成学业。 培训课程 9.3.1 养老机构和培 训机构根据岗位需求和发展需要， 按照《养老护理员 国家职业技能标准 》的相关 要求，共同确定培训内容。 a) 理论知识学习包括 以下内容 ： —— 职业素养知识：企业规章制度、企业文化、团队精神、工匠精神、职业守则、服务礼仪等； —— 职场技能知识：目标与计划管理、员工执行力塑造、员工职业化素养、创新管理、绩效考 核、有效沟通等； —— 安全服务知识： • 安全管理相关法律、法规、标准及常识， • 危险源识别、评价以及控制措施， • 安全应急预案的有效实施； —— 心理健康知识：心理压力释放、 EQ 型情绪管理与生命素质修炼等； —— 照护基础知识：老年人生理和心理特点、照护特点、常见病的照护重点、常见问题的观察方 法、饮食种类及营养需求等。 注1：EQ 型情绪管理主要包括认识自己的情绪、妥善管理情绪、自我激励、认识他人情绪、人际关系管理。 注2：生命素质修炼主要包括认识生命价值、找到生命目标、实现自我价格。 b) 操作技能培训内容包括： —— 老年人日常生活照护，其中包括饮食、排泄、睡眠、清洁、活动等照护； —— 老年人健康状况的观察，其中包括体温、脉搏、呼吸的观察、心理健康的观察等； —— 老年人常见疾病的照护，其中包括应急救护、消毒防护、用药照料、冷热应用等； —— 老年人康复护理，其中包括康乐活动、活动保护、功能锻炼等； —— 老年人心理照护，其中包括心理疏导、心理保健等； —— 老年人临终照护，其中包括临终关怀、清洁遗体、整理遗物等。 9.3.2 应根据培训目标，合理确定课时总数，统筹安排职业素质、专业基础、操作技能等课程的时间 与比例，三者占学时总比一般为 20%、20%和60%，其中理论学时 设置应按照《养老护理员国家职业技能 标准》的相关要求 。 培训教材 9.4.1 严格落实国家教材建设的要求，严禁使用盗版或非法出版教材。 9.4.2 应结合培训大纲，优先选用人力资源和社会保障部向社会定期公布新修定的《职业培训规划教 材选用目录》中的教材或自行编写。