IICS01.040.03 CCSK70/702 团 体 标 准 T/SJZPMA001—2021 医院电梯运行管理规范 2021-04-23发布 2021-05-01实施 石家庄市物业管理协会发布 全国团体标准信息平台 II前  言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由石家庄市物业管理协会提出。 本文件起草单位：河北亿昇商务服务有限公司、河北省特种设备监督检查研究院、石家庄市物业管 理协会、石家庄市特种设备技术检查中心。 本文件主要起草人:江志荣、孟令琛、刘明、李小兵、李强、李旺、修士哲、刘超、赵婧。 全国团体标准信息平台 1医院电梯运行管理规范 1范围 本文件规定了医院电梯系统运行管理的基本要求、组织机构和人员、登记、日常运行、司梯服务、 日常巡查、维护保养、应急处置、宣传与培训、记录与档案、持续改进。 本文件适用于《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《特种设备目录》 适用范围内的医院电梯的安全运行管理。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电梯lifts，escalatorsandmovingwalks 动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运 送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。 3.2 使用单位elevatorusingunit 具有在用电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电梯产 权所有者委托的电梯管理权利和管理义务者。 3.3 电梯安全管理人员elevatorsafetymanager 取得相应资格，从事电梯安全管理工作的人员。 3.4 应急管理hospitalemergencymanagement 在各种应急事件发生前、中、后的各个阶段，通过应急准备、现场处置等,预防引起突发应急事件 全国团体标准信息平台 2的潜在因素、及时控制已发生的突发应急事件，最大程度的减少其造成的损失和危害。应急管理工作需 要由多部门协同应对和配合。 4基本要求 4.1作为使用单位的产权单位、服务单位和维保单位应与各相关方签订合作协议，明确分工，并建立沟 通和监督检查机制。 4.2各使用单位应根据分工和职责，分别制定监督检查手册、服务手册和维修保养手册。 4.3使用单位应具有相关资质和行政许可，特定人员应持证上岗。 4.4使用单位应设置24小时值班电话制度，进行统一调度协调，确保突发设备故障和应急情况得到及 时处置，并有相应记录和数据分析。 4.5使用单位应制定安全管理制度和应急预案，应包括乘客的紧急疏散和救护，加强安全教育，公示注 意事项，并进行必要的演练。 4.6应做好各种记录，并按照要求做好记录文件的保护、查阅及处理。 5组织机构和人员 5.1使用单位是电梯使用安全的责任主体，负责电梯日常的运行、服务和安全管理，宜联合制定电梯运 行管理制度、服务标准和流程，分别对人员进行培训，并严格执行。 5.2产权单位（医院）应建立管理机构或安排专人管理电梯运行。 5.3服务单位负责电梯运行，应制定清洁和消杀工作标准、流程、频次。应配备管理人员和满足需要的 操作人员。并接受产权单位的监督检查。 5.4电梯操作人员应当经过培训，取得相应许可证，方可上岗。操作人员应严格按照操作规程要求进行 操作并做好相应记录。 5.5服务单位发现事故或事故隐患时，及时向产权单位有关部门汇报，并做好现场秩序维护等工作。 5.6维保单位负责电梯的维护保养工作，配合使用单位电梯安全管理人员，制定和落实电梯的定期检验 和定期检查计划。 6登记 6.1产权单位应按照国家有关规定向当地特种设备安全监督管理部门申请办理使用登记手续，领取《电 梯使用标志》，并置于或者附着于该电梯的显著位置。 6.2信息发生变更时，产权单位应及时申请变更登记，并更换《电梯使用标志》，妥善保管技术档案。 全国团体标准信息平台 36.3如电梯存在严重事故隐患，且无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定的使用年限，产权单 位应及时予以报废，办理注销手续。 7日常运行 7.1宜根据门诊、病房、医技不同特点，对电梯的设置和使用制定不同的方案。 7.2急诊、手术室应设置专用电梯，并做好标识。 7.3医技楼应对血透等检验标本、医学物资等设置专梯运送。 7.4生活垃圾、医疗垃圾、布草等应走专用污物梯，并与其他电梯应相对隔离。 7.5产权单位应对各种用途电梯设置或粘贴明显的标识。 7.6产权单位和维保单位应定期检查紧急报警装置，保证发生紧急情况时能随时与安全管理机构或管理 人员有效联系。 7.7维保单位应配合产权单位定期组织检查电梯使用情况，并建立电梯检查台账。 7.8出现下列情况之一时，应立即停止电梯运行: a)发生地震、火灾等灾害； b)电梯和电梯附件受潮，以及安装电梯和附件的机房、井道、底坑等场所进水或严重受潮，可能产 生安全事故； c)出现层门剪刀，有可能造成伤害事故时；发现安全装置、安全附件、安全开关、安全触点等发生 误动作，厅、轿门工作异常； d)电梯出现线路问题时； e)定期检查或维护保养中发现电梯存在事故隐患； f)监督检验或定期检验结论为不合格； g)特种设备安全监督管理部门或政府有关部门责令停止使用； h)继续使用将导致危险后果的其它情况。 8司梯服务 8.1班前准备 8.1.1根据医院电梯的分布、用途，以及医院客流的分布时段，制定日常服务规范和流程。 8.1.2应每天在正式开始司梯服务前，应对电梯轿厢表面、地面、地毯（如有）、按钮、标牌、内挂电 话等进行擦拭清洁。 8.1.3司梯员应对电话等设施进行检查是否能正常使用，对不能正常使用的要及时报修。 8.1.4司梯员应统一着装、佩戴工牌上岗；司梯员应持证上岗。 全国团体标准信息平台 48.1.5司梯员上岗前应了解当天工作计划和特殊安排。 8.2日常服务 8.2.1司梯员应对乘客进行指引、疏导和分流，并做好解释工作。 8.2.2应维护公共秩序，避免乘客拥挤，营造良好的就医环境。 8.2.3应明确告知乘客所到楼层和科室，以及停靠楼层，并及时提醒乘客上下梯。 8.2.4对于行动不便患者，提供必要的帮助。 8.2.5应根据客流情况变化，及时调整运行计划。 8.2.6检查并制止不正规和不符合要求的乘梯行为。 8.3重要活动 8.3.1司梯部应根据医院活动计划和安排制定工作方案，并与医院相关部门沟通确认。 8.3.2应详细规划路线，明确重要位置和环节，进行必要的演练。 8.3.3应制定相关预案，做好各种人员和物资的准备。 8.3.4对电梯及配套设备，如内挂电话等进行必要的检查，保证正常使用。 8.3.5活动结束后，宜向医院提交工作总结。 8.4消杀 8.4.1应根据国家有关规定和医院的要求，定期对轿厢进行消杀。 8.4.2遇到突发公共卫生事件，应加大消杀频次，每天不得少于4次。 8.4.3应对消杀人员进行必要的培训，培训合格后方可从事消杀工作。 9日常巡查 9.1产权单位单位应根据国家有关规定进行定期检验，获得检验合格证，并置于或者附着于该电梯的显 著位置。 9.2使用单位应当建立使用资料档案管理工作，施行“一梯一档”管理。档案资料应包括使用登记资料、 安全技术档案、电梯运行管理规章制度、日常维护保养合同以及特种设备作业人员证等，在检验检测工 作进行时及时提供上述资料并积极配合检验检测工作的开展。 9.3各使用单位应根据特种设备检验机构提出的整改意见要求及时完成整改。 9.4定期检验完成后，产权单位应及时将电梯定期检验报告、安全装置校验报告存入设备安全技术 档案，同时更换电梯使用标志。 10维护保养 全国团体标准信息平台 5产权单位可自行组织维保机构对电梯进行维护保养，也可以委托维保单位对医院的电梯进行维护保 养。 11应急处置 11.1各使用单位应根据设备使用环境，制定电梯突发事件或事故的应急预案与救援预案。 11.2每部电梯醒目的位置应公示电梯安全管理人员姓名和联系方式。 11.3各使用单位应对存在的危险源进行识别，制定整改措施。 11.4服务单位、维保单位应积极配合产权单位定期组织应急演练，并对演练效果进行评估，根据评估 结果，修订、完善应急预案和救援预案。 11.5产权单位和维保单位单位应储备应急物资，配备应急装备，并对其进行经常性的检查、维护、保 养，确保其完好、可靠。 11.6发生电梯事故后，各使用单位应立即启动相关应急预案，开展事故救援。 11.7发生电梯事故后，各使用单位应按有关规定及时向上级单位、特种设备安全监督管理部门及其他 政府有关部门报告，并妥善保护事故现场及有关证据。 11.8各使用单位应对员工进行应急事件处理的培训，针对不同的紧急事件采取不同的预案及时处置； 11.9医院电梯系统有24小时应急服务机制，接到事故通知后应及时抵达现场，最长不超过15分钟， 一般故障半个小时排除。 11.10各使用单位应配合有关部门进行事故调查。事故调查结束，应根据事故调查结论进行整改。 事故电梯仍有使用价值的应对其进行全面检查消除隐患后方可重新投入使用。 12宣传与培训 12.1各使用单位应开展电梯安全宣传活动。 12.2各使用单位宜悬挂或粘贴有关乘梯注意事项和安全提示。 12.3使用单位应根据不同的群体和受众制定并实施安全培训教育计划，培训的内容应包括：电梯基本 知识、操作规程、电梯安全法律法规和安全规章制度、事故应急处置措施、事故案例等。 13记录与档案 13.1产权单位应对所有电梯建立台账，并对相