团体标准
T/HDDS0003-2020
电子商务协会讲师培训
管理规范
2020-12-2发布 2020-12-5实施
洪洞县电子商务协会发布
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前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文
件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由洪洞县电子商务协会提出并起草
本文件为首次发布
本文件为满足洪洞县电子商务协会及有志于投身电商事业的有志之
士的学习需求。帮助更多学员顺利走上电商之路,充分发挥电子商务
协会的智库资源,电子商务协会积极培养和建设电子商务协会会员讲
师队伍,发挥电子商务协会讲师在电子商务协会线上线下培训体系以
及市场活动中的重要作用而制定。
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电子商务协会讲师培训管理规范
1范围
本文件规定了电子商务协会讲师培训的术语和定义,基本职责、
其他职责等。
本文件适用于电子商务协会的讲师外出培训,其他企业可参照执
行。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件
3术语和定义
3.1讲师是指讲课的老师,或特指培训行业中的授课者,或课堂
讨论之主持人,有企业内部讲师、外部讲师之区分,见于企业培训中
常用词。
3.2电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商
务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)
和增值网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易
活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、
信息化。
4岗位职责
4.1积极配合电商协会的安排,包括但不限于参与课程的前期培
训需求调研。展开相关课程培训工作,按时保质保量完成培训工作
4.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游
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戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等。应根据电商行业的变化
及前期培训需求、调研情况、不断改进以上资料,并及时反馈给相关
负责人。
4.3对其他电商协会的授课讲师的授课技巧、方法、案例、课程
内容等,提出建设性意见已达到共同提高、共同进步的目的。
4.4配合电商协会进行年度培训效果工作总结对培训方法、课程
内容等提出改进建议,协助电商协会不断完善培训体系。
4.5积极学习,努力提高自身综合能力。
5其他制度
5.1遵守电商协会价值观,热爱讲师工作,言论、行为等符合
电商协会公司价值观及讲师身份,禁止利用讲师身份要求特殊待遇。
5.2积极参与电商协会线上、线下培训及活动,遵守培训纪律和
岗位职责,不迟到早退或无故缺勤,无特殊原因应提前20分钟到达
培训场地或进入在线授课系统,培训期间应坚守岗位,保证培训效果。
5.3衣着大方得体,热情礼貌对待学员,热心、耐心、专业的回
答学员的问题。
5.4培训期间保持积极昂扬的精神状态,不得喝酒、打牌及进行
其他不利于培训工作的娱乐性活动。
5.5不得利用讲师身份以任何形式要求其合作企业、合作机构、
学员或其他个人在物质、精神、服务或业务上给予直接或间接的利益。
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5.6外出培训时所选择的交通工具,酒店和餐饮应本着经济,高
效,方便的原则进行。
5.7遵守保密制度,未经许可不得向外界提供电商协会资料,不
得以任何形式透露所知晓的电商协会公司的保密信息。
5.8违反上述制度,将视情节轻重给予扣分、通报批评、降级、
直至解除合作协议的处理。
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